15 façons d'augmenter rapidement l'engagement dans les médias sociaux

n

L'engagement sur les médias sociaux est un paramètre important à prendre en compte lors de la création d'une boutique en ligne. Alors que la plupart des gens veulent augmenter la taille de leur audience, ils ne parviennent pas toujours à augmenter l'engagement sur les médias sociaux. Lorsque vous vous engagez avec vos followers sur les médias sociaux, vous pouvez les transformer de fans en clients. Le temps que vous consacrez à établir des relations avec votre public peut se traduire par un plus grand nombre de ventes, une plus grande fidélité des clients et un plus grand nombre d'avis positifs. Dans cet article, vous apprendrez l'importance de l'engagement sur les médias sociaux, comment augmenter le nombre de vos followers, comment augmenter l'engagement sur les médias sociaux et plus encore.

nnn

n n

n n

n

n n

n

n n

n

n n

L'engagement dans les médias sociaux vous aide renforcer vos relations avec vos clients. Lorsque les clients réagissent à vos publications ou vous envoient un message sur les médias sociaux, vous avez l'occasion d'apprendre à les connaître et d'établir une relation avec eux. Répondez à leurs questions, répondez de manière ludique lorsque cela est approprié, et allez au-delà pour offrir un excellent service à la clientèle.

n

L'engagement dans les médias sociaux vous permet également de fidéliser les clients. En aidant vos clients lorsqu'ils sont dans le besoin, en établissant une relation avec eux et en leur offrant une expérience unique, vous serez en mesure d'accroître la fidélité de vos clients. Les clients feront confiance à votre marque parce que vous aurez répondu à leurs questions. Ils tomberont amoureux de votre marque parce que vous avez plaisanté avec eux, exprimé votre gratitude et résolu leurs problèmes.

n

Vous pourrez également augmenter vos ventes grâce à l'engagement dans les médias sociaux. En étant actif sur les médias sociaux et en répondant aux messages des clients, ces derniers se sentiront en confiance pour effectuer un achat dans votre magasin. Même s'il y a des commentaires négatifs sur votre page, si vous y répondez positivement et résolvez le problème, vous augmenterez vos ventes. Vous pouvez également augmenter vos ventes en recommandant certains produits lorsqu'on vous le demande. Évitez toutefois de parler de vos produits à chaque fois que vous répondez à un client. Les ventes viendront naturellement.

nn

n n n n n

n

Si vous souhaitez augmenter l'engagement de vos pages sur les médias sociaux, vous devez augmenter le nombre de vos abonnés. Plus vous avez d'adeptes réels, plus vous avez de chances d'obtenir de l'engagement.

n

La façon la plus courante et la plus coûteuse d'augmenter le nombre de vos followers est de dépenser de l'argent pour la publicité. Vous pouvez également acheter des publicités pour augmenter le nombre de vos followers sur Facebook, Instagram ou Twitter. Certes, vous augmenterez le nombre de vos followers, mais ils n'auront peut-être pas le même niveau d'engagement qu'une personne qui a découvert votre marque par le biais d'une publicité de produit étonnante.

n

Si vous débutez, vous voudrez également créer un contenu unique. Vous devez avoir un mélange de votre propre contenu et de contenu populaire que vous avez trouvé sur Internet. Si vous partagez le contenu de quelqu'un d'autre, mentionnez-le toujours sur votre page. En ce qui concerne votre propre contenu, vous pouvez créer des citations graphiques, des gifs amusants, des vidéos virales, etc. La création de votre contenu peut prendre du temps. Cependant, avec un effort à long terme, vous finirez par obtenir plus de partages, ce qui vous aidera à augmenter le nombre de vos abonnés sur les médias sociaux.

n

Vous pouvez également augmenter le nombre de vos followers en en vous engageant auprès de vos clients. En étant actif sur vos pages de médias sociaux, vous montrerez que votre page vaut la peine d'être suivie. En publiant régulièrement du contenu et en communiquant avec vos clients, les gens suivront naturellement votre page. Vous augmenterez également le nombre de vos adeptes en dialoguant avec des clients qui ne vous suivent pas nécessairement. Ils seront plus enclins à suivre votre page si vous établissez des relations avec eux.

n

Avoir un thème cohérent sur vos comptes de médias sociaux peut également augmenter le nombre de vos adeptes. Les gens seront plus enclins à suivre votre page s'ils savent à quoi s'attendre. Un thème peut être le type de contenu que vous partagez (drôle, inspirant) ou l'aspect de votre contenu (minimaliste, coloré). Comment voulez-vous que votre marque soit perçue par les autres ? Concentrez-vous sur la création d'une personnalité et d'une voix cohérentes pour votre contenu.

n

Collaborations avec d'autres marques peuvent également vous aider à augmenter le nombre de vos followers. Vous voudrez collaborer avec d'autres marques qui ont un public similaire mais qui vendent des types de produits différents. Par exemple, si vous vendez des bijoux, vous pouvez collaborer avec une autre marque qui vend des accessoires comme des écharpes. Vous pourrez ainsi exploiter le public de l'autre pour augmenter le nombre de vos abonnés. La collaboration peut prendre la forme d'un concours, d'un cadeau, d'un article de blog faisant la promotion de leurs produits ou d'un message sur les médias sociaux.

n

---

nn

n n n n n

n

Buffer

n

Buffer est un excellent outil pour développer et suivre l'engagement sur les médias sociaux. Cet outil vous permet d'automatiser vos posts à différents moments. Vous pouvez publier jusqu'à 10 messages à la fois gratuitement, ce qui en fait un outil idéal pour les nouveaux entrepreneurs. Des hashtags peuvent être ajoutés aux messages et vous pouvez également étiqueter des marques pertinentes dans Buffer. L'outil utilise un raccourcisseur de liens pour vous permettre de rédiger un plus grand nombre de mots. Vous pouvez également ajouter des graphiques et des images à votre message. Le plus intéressant avec Buffer, c'est qu'il vous permet de suivre votre engagement sur les médias sociaux. Vous pourrez voir combien de likes, de retweets, de mentions et de clics vos posts obtiennent.

n

n n n n n

n

Canva

n

Canva est l'un des meilleurs outils de médias sociaux. Il vous permet de créer un contenu unique pour chaque réseau social en fonction des dimensions correctes. L'outil fonctionne comme une version conviviale de Photoshop. Vous pourrez faire glisser, déposer et modifier les graphiques comme bon vous semble. Il s'agit d'un excellent outil pour l'engagement sur les médias sociaux, car le fait d'avoir votre propre contenu vous permet de partager du contenu pertinent avec votre public (ce qui peut contribuer à stimuler l'engagement sur les médias sociaux). Cela vous donne également un avantage concurrentiel, car les gens vous créditeront lorsqu'ils partageront votre contenu.

n

n n n n n

n

IFTTT

n

IFTTT est un excellent outil de médias sociaux qui vous permet d'automatiser une plus grande partie de votre activité. Si vous publiez quelque chose sur Facebook, vous pouvez définir des déclencheurs pour qu'IFTTT réaffiche le contenu sur vos autres comptes de médias sociaux. Cet outil est idéal pour les travailleurs indépendants qui n'ont pas forcément le temps de créer et d'automatiser un contenu unique pour chaque plateforme. En publiant régulièrement sur différents réseaux sociaux, vous augmenterez probablement l'engagement sur les médias sociaux.

n

n n n n n

n

Sniply

n

Sniply est un outil qui simplifie la collecte de contenu. Vous pouvez partager les articles d'autres personnes sur votre compte de médias sociaux. L'avantage de cet outil est qu'un lien vers votre site web apparaîtra sur la page de l'article afin d'augmenter le trafic vers votre boutique. Comme vous partagez le contenu d'autres personnes, vous serez en mesure d'ajouter plus de messages à vos médias sociaux. Cela vous aidera à augmenter le nombre de vos followers, ce qui contribuera indirectement à augmenter votre engagement sur les médias sociaux. En publiant régulièrement, vous aurez plus de chances d'attirer l'attention de votre public.

n

---

nn

n n n n n

n

1. Publiez un contenu qui mérite d'être consulté

n

Si vous voulez augmenter l'engagement sur les médias sociaux, vous devez créer du contenu avec lequel les gens peuvent s'engager. Il peut s'agir d'un sondage sur Twitter, d'une vidéo à laquelle les gens peuvent s'identifier, d'un graphique qui les fait rire ou d'une photo de produit qui les incite à étiqueter leurs amis. Choisissez de publier un contenu qui suscite une réaction positive de la part des internautes. Votre message traite-t-il de quelque chose de beau, d'inspirant, d'amusant ou d'intéressant ? Choisissez un contenu qui suscitera une réaction émotionnelle de la part des internautes. Lorsque vous créez une boutique, évitez de publier des articles qui susciteront la colère des gens à l'égard de votre marque, par exemple des articles sur des sujets sensibles.

nn

Pour augmenter l'engagement sur les médias sociaux, vous devez également être social. Lorsque les clients vous envoient un message ou laissent un commentaire sur un article, ils vous donnent l'occasion de leur parler. Qu'ils laissent un message positif ou négatif, vous devez répondre à chacun d'entre eux. Vous pouvez montrer votre appréciation pour les messages positifs et suggérer une solution pour les messages négatifs. Le seul cas où vous ne répondriez pas à un message est celui d'une personne qui marque son ami, car elle ne s'engage pas directement avec vous.

n

3. Encouragez les lecteurs à commenter, à aimer et à partager

n

Lorsque vous créez un article, ajoutez toujours un appel à l'action à la fin de celui-ci. Vous pouvez demander aux lecteurs d'aimer, de commenter et de partager avec leurs amis. Les gens sont plus enclins à partager un article si vous leur demandez de le faire.

n

4. Créez un groupe Facebook

n

Les groupes Facebook sont un excellent moyen d'accroître l'engagement dans les médias sociaux. Les groupes sont généralement plus sociaux que les pages car les membres sont libres de poser leurs questions à tout moment. En créant un groupe, vous permettez à vos clients de communiquer entre eux. Cela leur permettra d'apprendre à connaître d'autres personnes dans leur niche. Vous devez également être actif au sein de votre propre communauté et renforcer vos relations avec les autres. Vous devez modérer les messages postés dans le groupe afin d'éviter le spam. Mais aussi pour veiller à ce que le groupe reste utile à sa communauté.

n

5. Organiser des concours et des cadeaux

n

n n n n n

n

Le moyen le plus simple d'augmenter l'engagement sur les médias sociaux est d'organiser des concours et des cadeaux. Vous pouvez demander aux gens de faire certaines actions telles que visiter une page d'atterrissage sur votre site Web (que vous pouvez recibler). Vous pouvez utiliser des outils tels que Rafflecopter que vous pouvez utiliser pour accroître votre audience sur les médias sociaux et augmenter l'engagement sur les médias sociaux en tant qu'exigences du concours. Vous devrez remettre un prix au gagnant, mais ce prix peut être pris en charge par votre entreprise.

n

6. Utilisez des images dans chaque article

n

Selon BufferLes tweets qui contiennent des images ont tendance à obtenir 150 % de retweets en plus que les tweets qui n'en contiennent pas. Les images attirent davantage l'attention des internautes qui parcourent les fils d'actualité que le texte simple. L'ajout d'images pertinentes à votre message contribuera à accroître l'engagement sur les médias sociaux.

n

7. Obtenir plus de followers

n

Avoir des followers vous aidera certainement à augmenter l'engagement sur les médias sociaux. Les marques qui ont moins de 100 followers recevront moins d'engagement que celles qui en ont des dizaines de milliers. L'engagement sur les médias sociaux peut être un jeu de chiffres. Si vous avez une audience plus importante, vous aurez plus de chances d'obtenir un niveau d'engagement plus élevé sur vos posts. Vous devrez toujours veiller à la qualité de vos publications sur les médias sociaux. Mais il est beaucoup plus facile d'obtenir de l'engagement sur ses posts lorsqu'on a un large public.

n

8. Poser une question

n

n n n n n

n

Lorsque vous publiez sur les médias sociaux, un moyen facile d'engager vos fans est de poser une question. Poser une question pertinente mais amusante est un excellent moyen d'inciter vos clients à laisser un commentaire sur votre publication. Par exemple, vous pouvez créer un message comparant deux robes différentes et poser la question suivante : "Quelle robe préférez-vous porter lors d'un rendez-vous galant ? Cela vous permet d'intégrer votre produit dans la question tout en restant ludique avec votre public.

n

9. Publier plusieurs fois par jour

n

Pour augmenter l'engagement sur les médias sociaux, vous devez publier régulièrement sur vos pages. En moyenne, 2 à 3 posts par plateforme et par jour vous aideront à construire une audience engagée. Si vous publiez trop, vous risquez d'ennuyer votre public, ce qui peut entraîner des abandons. Vous devez également publier aux meilleurs moments. En moyenne, le meilleur moment pour publier sur la plupart des réseaux sociaux se situe entre 13 et 15 heures.

n

10. Optimisez vos titres pour susciter l'engagement

n

Vos titres doivent être honnêtes mais convaincants. Que vous essayiez d'attirer du trafic vers votre article de blog ou votre page produit, vous devriez utiliser un outil tel que CoSchedule pour créer un titre captivant. CoSchedule vous permet d'optimiser vos titres afin d'encourager l'engagement comme le clic. Vous obtiendrez un score pour votre titre et pourrez le modifier pour l'améliorer. Visez un score supérieur à 70.

n

11. Partagez du contenu pertinent pour votre public

n

Qui sont vos clients ? Quels sont leurs centres d'intérêt ? Quels types de messages préfèrent-ils ? Comment consomment-ils l'information ? Préfèrent-ils les vidéos, le contenu des blogs ou les articles sous forme d'images ? Concentrez-vous sur la création d'un contenu qui plairait à vos clients. Vous devrez probablement expérimenter différents types de contenu pour déterminer celui qui suscite le plus d'intérêt. Si vous remarquez que les vidéos obtiennent de bons résultats sur vos pages de fans, créez davantage de contenu vidéo.

n

12. Utiliser deux mots qui attirent l'attention au début d'un message

n

Lorsque j'ai commencé à gérer des pages de médias sociaux, j'ai beaucoup expérimenté. J'ai remarqué que lorsque je mettais deux mots importants en majuscules avant un message, j'obtenais généralement plus d'engagement. Par exemple, si j'organisais un cadeau ou un concours, j'écrivais : GIVEAWAY ALERT :" ou "CONTEST ALERT".

n

13. Allez plus loin dans vos interactions

n

n n n n n

n

Des marques comme Netflix Les artistes de l'audiovisuel public renforcent leur engagement sur les médias sociaux en interagissant avec leurs fans. Ils plaisantent régulièrement avec eux. Par exemple, lors de l'annonce de la fête du Canada, toutes les réponses à leurs fans ont fait des références canadiennes, comme l'utilisation du mot eh. Chaque réponse des clients était différente. Évitez donc les réponses toutes faites avec vos clients. Si vous offrez régulièrement une expérience amusante et agréable à vos clients sur vos pages, vous augmenterez l'engagement sur les médias sociaux.

n

14. Organisez une discussion hebdomadaire sur Twitter

n

Une autre façon d'augmenter l'engagement dans les médias sociaux est d'organiser des discussions hebdomadaires sur Twitter. Vous devrez créer un hashtag pour votre chat et en informer votre public. Les discussions hebdomadaires sont un moyen d'interagir en temps réel avec vos clients. De nombreux chats Twitter incluent des cadeaux pour les personnes qui répondent aux questions, afin d'encourager un plus grand engagement sur les médias sociaux. Le hashtag du chat Twitter peut devenir une tendance si vous obtenez un grand nombre de tweets utilisant le hashtag pendant cette période.

n

15. Utiliser des Emojis

n

D'après OPUSFidelis, l'utilisation d'émoticônes peut augmenter l'engagement sur les médias sociaux. Chaque émoticône peut augmenter l'engagement dans des proportions différentes. Un visage souriant peut augmenter l'interaction de 25 %, tandis qu'une émoticône grimaçante peut augmenter l'engagement de 138 %. Les personnes qui utilisent des émoticônes dans leurs messages sur les médias sociaux ont tendance à voir augmenter le nombre de likes, de commentaires et de partages.

n

---

nn

n n

n n

n

n n

n

n n

n

n

Vous voulez en savoir plus ?

nn

---

n

Quelles mesures avez-vous prises pour accroître l'engagement de votre marque sur les médias sociaux ? Obtenez-vous régulièrement des likes, des commentaires et des partages sur vos posts ? Faites-nous part de vos conseils en matière de médias sociaux dans les commentaires ci-dessous !

n