Comment créer une lettre d'information qui transforme les abonnés en acheteurs ?

Certains pensent que l'email marketing est mort, mais c'est loin d'être le cas. Les données montrent qu'une stratégie d'email marketing réussie peut générer 36 dollars de retour sur investissement (ROI) pour chaque dollar dépensé. Cela peut avoir des avantages considérables pour votre entreprise.

Cependant, de nombreux chefs d'entreprise et managers ne savent pas comment créer une lettre d'information qui attire régulièrement des abonnés et retient leur attention suffisamment longtemps pour les convertir en clients payants.

Dans cet article, nous allons passer en revue tout ce qu'il faut savoir pour créer de bonnes campagnes d'e-mail marketing, depuis la définition d'une stratégie jusqu'à la conception et l'élaboration des e-mails, en passant par la recherche du logiciel d'e-mail marketing adéquat.

1. Déterminez l'objectif de votre newsletter

Vous pouvez commencer à envoyer des courriels à tort et à travers, ou vous pouvez avoir un objectif clair et précis que vous essayez d'atteindre. Lorsque vous commencez par un objectif et que vous planifiez une stratégie à laquelle vous vous tenez, vous êtes mieux à même de suivre vos progrès et votre croissance.

Réfléchissez aux principaux objectifs commerciaux que votre lettre d'information peut vous aider à atteindre. Des choses comme :

• Une relation plus forte avec votre public
• Informer les abonnés de qui vous êtes et de ce que vous avez à offrir
• Générer des recommandations et de nouvelles affaires
• Augmenter vos revenus grâce à la vente de vos produits ou services
• Recueillir des données de recherche et le retour d'information des clients

Vous pouvez en choisir un ou plusieurs. Idéalement, chaque e-mail que vous envoyez vous aidera à vous rapprocher de vos objectifs.

2. Définissez votre stratégie de newsletter

La création d'une stratégie de marketing par courriel est le processus qui consiste à être stratégique et méthodique dans le cadre de vos campagnes de marketing par courriel. Voici quelques éléments à prendre en compte pour apprendre à créer une newsletter de manière stratégique :

• Quel est votre public cible ? Idéalement, vous devriez segmenter votre public en personas et groupes spécifiques, et envoyer des e-mails en fonction de leurs intérêts, de leur personnalité, de leurs préférences et de leurs comportements d'achat.
• Sur quoi porteront vos campagnes de marketing par e-mail ? Pensez à des sujets tels que l'actualité de l'entreprise, des interviews en coulisses, des modes d'emploi et des conseils liés à ce que votre entreprise propose, ainsi que des informations ponctuelles sur les ventes, les promotions et les événements en cours.
• Comment allez-vous inciter les gens à s'inscrire ? Pensez à des points de capture comme les médias sociaux, le blog du site web, les pages de paiement, les fenêtres contextuelles, etc.

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3. Choisissez votre plateforme de newsletter

Il existe une multitude d'outils de marketing par courriel. Il peut être tentant de les envoyer par l'intermédiaire d'un fournisseur de services de messagerie comme Gmail, mais nous vous le déconseillons, sauf si vous débutez. (L'investissement que représente l'utilisation d'un outil de marketing par courriel approprié en vaut la peine, et vous vous en remercierez plus tard en évitant les maux de tête).

Lorsque vous choisissez votre outil, cherchez-en un qui possède les principales fonctions d'email marketing tout en restant dans votre gamme de prix. Par exemple, vous pouvez opter pour un outil optimisé pour les appareils mobiles, qui propose des modèles de newsletter, qui vous permet de concevoir vos messages à l'aide d'un éditeur par glisser-déposer et qui inclut des boutons d'appel à l'action. Lorsque vous en avez trouvé un qui vous plaît, essayez de vous inscrire à un compte gratuit pour tester les fonctionnalités.

Voici quelques unes des meilleures plateformes de marketing par courriel :

4. Personnaliser le modèle de conception

Il est important d'avoir une identité visuelle cohérente et fiable pour votre newsletter afin que les abonnés reconnaissent votre marque. Cela ne signifie pas que tous les courriels doivent être identiques, mais les modèles de newsletter peuvent contribuer à maintenir un niveau de cohérence élevé.

Les modèles de newsletter peuvent vous aider à conserver vos éléments de base tels que le logo, la palette de couleurs, les polices de caractères et les éléments visuels, tout en changeant les choses lorsque vous proposez différents types de contenu. Vous pouvez arranger les titres, le texte et les images tout en conservant l'esprit de votre marque.

Mailchimp propose plus de 100 modèles pour que vos courriels restent nets, professionnels et pertinents. De nombreuses autres plateformes de marketing par e-mail proposent la même chose.

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5. Créez votre programme d'envoi

Il existe de nombreuses théories sur les meilleurs moments et fréquences d'envoi des campagnes d'e-mail marketing. Certains disent que le mardi est le meilleur jour, d'autres que c'est le vendredi.

Bien que ce soit une bonne idée de suivre quelques conseils trouvés lors de vos recherches, le plus important est d'essayer votre propre horaire et de voir ce qui fonctionne le mieux pour vous et votre public. Il se peut que vous obteniez des résultats complètement différents de ceux d'autres marques, alors faites-en l'expérience vous-même.

Assurez-vous de créer un programme qui soit confortable et raisonnable pour vous, tout en ayant des choses uniques, intéressantes et engageantes à dire. Il vaut mieux ne pas envoyer d'e-mails que d'en envoyer des ennuyeux !

6. Demander aux gens de s'abonner

Essayez d'obtenir des inscriptions là où les gens interagissent déjà avec votre entreprise, comme votre site web et vos canaux de médias sociaux.

Ajouter un formulaire d'inscription sur Shopify est simple et ne nécessite aucune compétence en matière de codage. Envisagez de créer une fenêtre contextuelle qui se déclenche lorsque quelqu'un arrive sur votre page d'accueil.

Pour inciter les gens à s'abonner, pensez à utiliser des stratégies telles que des concours, des remises immédiates et du contenu exclusif.

Par exemple, Our Place attire les abonnés potentiels en leur proposant un concours quotidien, leur donnant la possibilité de gagner la très convoitée casserole Always Pan, d'une valeur de 195 $.

Vous pouvez également tirer parti de votre présence sur les médias sociaux pour susciter des inscriptions à la newsletter.

Maximisez l'immobilier sur des plateformes comme Instagram et Facebook en ajoutant un lien d'inscription à la newsletter à votre bio ou à la section À propos.

Si vous utilisez un outil de lien dans la bio comme Linkpop, il suffit d'ajouter le lien d'inscription à la lettre d'information dans la section.

7. Définissez votre flux d'e-mails automatisés

Si la plupart de vos e-mails doivent être uniques et opportuns en fonction de l'actualité de votre marque, vous devez également avoir des e-mails automatisés. Il s'agit notamment d'e-mails de bienvenue destinés aux nouveaux abonnés, qui présentent votre marque et ce qu'ils peuvent attendre de la lettre d'information.

Parmi les autres courriels automatisés, citons les courriels d'anniversaire ou les courriels de panier abandonné pour les acheteurs qui n'ont pas effectué d'achat.

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8. Respecter la réglementation en matière de protection de la vie privée

Les lois sur la protection de la vie privée et les réglementations anti-spam protègent les adresses électroniques, tout comme les numéros de téléphone. N'oubliez pas ces lois lorsque vous créez votre liste d'adresses électroniques pour votre lettre d'information.

1. Se conformer au GDPR : Cette loi européenne sur la protection de la vie privée s'applique au traitement et au stockage des données des personnes dans l'UE. Utilisez des plateformes conformes au GDPR comme Mailchimp.
2. Respectez les lois anti-spam : CAN-SPAM (États-Unis) et CASL (Canada) protègent les consommateurs contre le spam. Mailchimp exige la conformité à CAN-SPAM.
3. Abonnés opt-in uniquement : Le GDPR interdit l'envoi d'e-mails à des destinataires non inscrits. Même les clients doivent s'inscrire explicitement pour recevoir des bulletins d'information non liés.
4. Évitez d'acheter des listes d'adresses électroniques : L'achat d'adresses n'est pas considéré comme un "opt-in" et viole le GDPR.
5. Fournir les coordonnées de l'entreprise : Ajoutez les coordonnées de votre entreprise dans le pied de page des courriels afin de respecter les lois anti-spam.

La non-conformité peut entraîner des pénalités et des frais. Les rapports de spam peuvent marquer vos courriels comme des pourriels ou entraîner la suspension de votre compte sur les plateformes de newsletter.

9. Envoyez votre première newsletter

C'est l'heure du spectacle. Une fois que vous avez maîtrisé la stratégie et la configuration du marketing par courriel, créez votre premier courriel. Voici quelques conseils :

• Rédigez une ligne d'objet courte, agréable, accrocheuse et engageante.
• Envoyez des courriels en utilisant le nom de l'entreprise ou votre prénom pour être plus engageant.
• Sélectionnez vos abonnés (y compris les segments d'audience, si vous les divisez).
• Utilisez des en-têtes pour séparer le contenu.
• Utilisez des phrases courtes, claires et concises.
• Décomposez le texte avec des images qui attirent l'attention.
• Créez des boutons d'appel à l'action clairs qui encouragent les lecteurs à agir.
• Personnalisez lorsque c'est possible.

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Rester cohérent et attentif

Lorsqu'il s'agit de votre stratégie d'e-mail marketing, il est essentiel de rester cohérent tout en étant attentif à ce qui se passe à chaque étape du processus. Maintenez un plan stable tout en expérimentant de nouveaux sujets, styles d'e-mails, ciblage de l'audience, etc.

Gardez un œil sur ce qui se passe : Quelles sont les stratégies et les tactiques qui fonctionnent le mieux ? Renforcez les stratégies qui marchent et modifiez celles qui ne donnent pas de résultats. Avec du temps, de la patience et de la détermination, vous disposerez rapidement d'une stratégie de marketing par courriel efficace.

Comment créer une newsletter FAQ

Pourquoi créer une newsletter pour mon entreprise ?

La création d'une lettre d'information pour votre entreprise présente de nombreux avantages. Il s'agit d'un canal direct pour communiquer avec les acheteurs potentiels et les clients existants, ce qui vous permet d'établir un lien solide. En outre, contrairement aux plateformes de médias sociaux, vous avez la pleine propriété et le contrôle de votre liste d'adresses électroniques. En communiquant régulièrement avec votre public au moyen d'un contenu informatif, de réductions occasionnelles et de mises à jour de produits, vous pouvez cultiver la fidélité à la marque et stimuler les ventes.

Comment créer une lettre d'information professionnelle ?

Utilisez les modèles disponibles sur votre plateforme de newsletter. La plupart des plateformes vous permettent de modifier la couleur, la mise en page et la police de caractères du modèle pour qu'il ressemble au design officiel de votre marque.

Quelle est la meilleure plateforme pour créer une newsletter ?

Recherchez une plateforme de newsletter qui offre un large éventail de fonctionnalités, telles que la personnalisation des e-mails, l'automatisation, la segmentation, les tests, la programmation, l'analyse et les modèles personnalisables. Tous les fournisseurs de services de messagerie ne proposent pas l'ensemble de ces fonctionnalités. Veillez donc à évaluer et à sélectionner une plateforme qui réponde à vos besoins spécifiques. Shopify Mail, Brevo, MailerLite et Convert Kit sont de bonnes options à considérer.

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