Le rôle des centres commerciaux dans la création de communautés et le modelage des zones urbaines

Les centres commerciaux sont bien plus qu'un endroit où acheter une nouvelle tenue ou le cadeau d'anniversaire d'un proche. Ces dernières années, ils sont devenus un centre social passionnant qui contribue à renforcer les communautés et à façonner les zones urbaines.

Les achats en ligne continuent de se développer, même après la pandémie, ce qui signifie qu'il n'a jamais été aussi important que ces complexes continuent de se différencier des détaillants en ligne, consolidant ainsi leur place dans la société.

Le Royaume-Uni compte environ 528 centres commerciaux qui doivent rester pertinents à l'ère du numérique.

Ce qui rend les centres commerciaux si opportunistes pour les marques et les communautés, c'est la diversité de leur fréquentation. Du client solitaire à la jeune famille qui cherche à s'amuser, des adolescents qui traînent aux milléniaux qui font leurs courses.

Jade Wilkie, responsable marketing du centre commercial The Forge, basé à Glasgow, explique comment les centres commerciaux jouent un rôle crucial en aidant les communautés à prospérer.

Evénements

Dans de nombreuses villes du Royaume-Uni, des événements sont organisés dans les centres commerciaux. Le type d'événements peut varier considérablement, mais la plupart ont pour but d'éduquer ou de divertir un public.

Ces événements permettent aux habitants de rencontrer de nouvelles personnes et de s'amuser en un seul lieu, offrant ainsi une pause bien méritée dans les magasins ou les courses, ou simplement quelque chose à faire le samedi après-midi.

Alors que la crise du coût de la vie s'aggrave, de plus en plus de gens recherchent des activités locales et économiques qui ne compromettent ni le plaisir ni les faits.

De nombreux événements organisés dans les centres commerciaux sont soit gratuits, soit nettement moins chers que s'ils se déroulaient dans un lieu indépendant.

Même s'ils ne tirent pas un grand profit de ces événements, les centres commerciaux peuvent néanmoins bénéficier de l'acquisition de données sur les consommateurs, d'une plus grande notoriété du centre, d'une exposition aux médias sociaux et d'une plus grande fidélité de la part des clients.

Possibilités d'emploi

L'existence d'un centre commercial dans une ville est synonyme d'opportunités d'emploi importantes et constantes pour la communauté locale. Et il y a pas mal de centres commerciaux par région !

Prenons par exemple le plus grand centre commercial du Royaume-Uni. Westfield London s'étend sur 150 000 m², soit l'équivalent d'environ 30 terrains de football. À l'intérieur de l'enceinte se trouvent 255 magasins, qui ont tous besoin d'un personnel local pour fonctionner.

En outre, il existe d'autres possibilités d'emploi en dehors du commerce de détail. Les centres commerciaux prospères ont besoin de personnel de sécurité, de gestionnaires d'installations, d'équipes de marketing, de nettoyeurs, etc.

Ces opportunités d'emploi peuvent servir les communautés de manière évidente, en fournissant des emplois qui permettent aux gens de se loger, de se nourrir et de payer les services publics, mais aussi en leur permettant d'explorer différentes voies de carrière. C'est particulièrement important pour les jeunes générations.

Jade a déclaré : "Tout le monde à Glasgow est conscient de l'importance de l'emploi : "Tous les habitants de Glasgow savent déjà à quel point la communauté est importante pour nous à The Forge. Nous faisons toujours tout notre possible pour soutenir les habitants, les entreprises et les associations caritatives locales, tout en comprenant que les temps sont incroyablement difficiles en ce moment et qu'il est nécessaire de créer de nouvelles opportunités.

"Les centres commerciaux ont la responsabilité de soutenir leur quartier de toutes les manières possibles, que ce soit par le biais de l'emploi ou d'événements, et ce devoir ne peut être éludé."

Loisirs et hôtellerie

La plupart des centres proposent aujourd'hui d'autres activités que des magasins et des événements. Il est fort probable que vous trouviez un pôle de bars et de restaurants parmi toutes les boutiques, ou au moins quelques possibilités de restauration rapide.

C'est ce qui justifie la place des centres commerciaux dans la société, car ils offrent ce que les détaillants en ligne ne peuvent pas...

L'occasion de retrouver sa famille ou ses amis autour d'un repas, ou de faire le plein d'énergie au milieu d'une séance de shopping intense.

En termes de loisirs, plus le centre commercial est grand, plus l'offre est variée. La plupart du temps, un cinéma est rattaché à l'un de ces complexes, mais dans certains cas, les consommateurs peuvent même se voir proposer des pistes de bowling, des salles d'arcade et des terrains de mini-golf.

Ces options offrent aux familles et aux adolescents des moyens de se divertir au-delà des consoles de jeux et des applications de médias sociaux. Comme nous en sommes souvent avertis, l'utilisation excessive de la technologie peut perturber les relations et empêcher le développement de compétences relationnelles et de communication vitales.

Les communautés ont besoin d'options variées, rentables et, plus important encore, physiques lorsqu'il s'agit d'organiser des rencontres sociales et des journées en famille. Les centres commerciaux offrent exactement cela, ce qui renforce leur place dans les villes et les zones urbaines.

Économie

Les centres commerciaux jouent un rôle crucial dans le soutien de l'économie locale, et pas seulement à travers les opportunités d'emploi évoquées ci-dessus.

Chaque complexe génère une valeur significative à partir de la chaîne d'approvisionnement de la construction par le biais d'impacts directs, indirects et induits. Cela signifie qu'avant même d'avoir ouvert ses portes, un centre commercial a déjà contribué à l'économie.

L'existence de centres commerciaux génère des contributions à l'impôt local sur le revenu, des économies pour le gouvernement, des investissements étrangers et une croissance supplémentaire.

En d'autres termes, une économie forte est synonyme d'un meilleur niveau de vie. C'est pourquoi il est dans l'intérêt de chaque communauté de veiller à ce que la sienne soit aussi solide que possible.

Les centres commerciaux ne peuvent pas faire cavalier seul

Si les centres commerciaux jouent un rôle crucial dans nos communautés, ils ne peuvent pas assumer leurs responsabilités sans nous, les consommateurs.

Ces centres dépendent des gens qui les visitent, qui achètent dans les magasins et qui participent aux activités et aux événements. Sans ce soutien, ils ne peuvent pas continuer à aider la communauté de toutes les manières incroyables qu'ils font en ce moment.

Vous devriez réfléchir à cette pensée la prochaine fois que vous visiterez un site web pour faire un achat ou que vous devrez planifier la prochaine journée d'activités avec votre famille ou vos amis.

Les centres commerciaux jouent un rôle essentiel dans le maintien d'une communauté saine et heureuse, en particulier dans les zones urbaines. Aidons-les à nous aider.