Que faire si votre voiture est radiée, mais non remboursée ?

Si votre véhicule est impliqué dans un accident, cela peut être une période très stressante.n

La santé et la sécurité des personnes impliquées dans l'accident sont, bien entendu, la priorité numéro un. Ensuite, c'est l'état de votre véhicule et le montant des dommages subis qui doivent être pris en compte. Si votre voiture est encore financée par une société de financement telle que WesBank, elle devrait être couverte par une assurance tous risques, ce qui vous permettra de gérer en toute sérénité les conséquences de l'accident et les mesures à prendre.

Les étapes à suivre

Il est dans votre intérêt de comprendre toutes les étapes qui suivent un accident, afin de pouvoir prendre des décisions en connaissance de cause. Il s'agit notamment des étapes suivantesn

• Enregistrer la date, l'heure et le lieu de l'accident (prendre des photos sur votre téléphone, si vous le pouvez).
• Noter la marque, le modèle et le numéro de la plaque d'immatriculation de tous les véhicules impliqués dans l'accident.
• Recueillir les données personnelles de tous les conducteurs impliqués dans l'accident, y compris leur nom, leur numéro d'identification et les données relatives à l'assurance du véhicule, le cas échéant.
• Vérifier s'il y a eu des témoins de l'accident, y compris les passagers des véhicules concernés, et enregistrer leurs coordonnées (en cas de litige concernant la responsabilité).
• Déclarer l'accident au poste de police pour obtenir un numéro de dossier à des fins d'assurance.
• Contacter votre compagnie d'assurance pour l'informer de l'accident et soumettre un rapport d'accident.
• Une fois que vous avez informé la compagnie d'assurance, celle-ci vous contactera pour vous indiquer les étapes suivantes

Toutefois, si les dommages subis par la voiture sont importants et que les réparations coûtent plus cher que la valeur de votre voiture, ou si le véhicule est considéré comme dangereux à la suite de l'accident, l'assureur peut demander que la voiture soit mise hors d'usage.n

Propriété du véhicule

Si votre véhicule est financé et que vous continuez à le payer au moment du sinistre, vous devez contacter la société de financement, telle que WesBank, pour l'informer de la situation et discuter des options qui s'offrent à vous. Techniquement, le véhicule reste la propriété de la société de financement jusqu'à ce que votre compagnie d'assurance règle le sinistre et paie le montant du financement restant dû pour le véhicule.n

La compagnie d'assurance est généralement tenue de payer le montant assuré de la voiture moins la franchise applicable.

En cas de financement en cours, tout paiement sera d'abord effectué pour couvrir le montant du financement en cours. Cela peut couvrir le montant exact ou laisser un déficit en fonction du montant assuré et du montant restant dû pour le véhicule.n

L'indemnité versée par la compagnie d'assurance dépendra en grande partie de votre police et de la franchise (c'est-à-dire le montant que vous devez payer d'avance lorsque vous faites un sinistre), du montant que vous devez encore à la société de financement si votre voiture est financée, et de la valeur de dépréciation de votre voiture due à l'usure.n

Droits de la compagnie d'assurance sur la voiture

Une fois le paiement effectué par la compagnie d'assurance à la société de financement, la voiture radiée devient la propriété de la compagnie d'assurance, qu'il y ait ou non un montant dû à la société de financement.n

Si le client a une dette envers la WesBank, il doit la régler immédiatement dans son intégralité. Si le client n'est pas en mesure de régler le compte, nous lui recommandons de conclure un accord de paiement avec nous, à des conditions convenues par les deux parties en fonction de la capacité financière du client.n

Il est important de comprendre les aspects juridiques dans ces circonstances, afin de savoir qui est responsable du règlement de la dette. Être impliqué dans un accident de voiture est très stressant - plus vous saurez ce qu'il faut faire après l'accident et qui contacter, mieux vous vous porterez lorsqu'il s'agira de régler la voiture avec votre compagnie d'assurance et de régler toute dette en suspens avec la société de financement."n

Lebogang Gaoaketse est responsable du marketing et de la communication à la WesBank.